Rückgaberecht
💸 Rückerstattungsrichtlinie – ALIPAWS
Wir stehen für die Qualität unserer Produkte. Sollten Sie nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine faire und transparente Rückerstattung gemäß den unten aufgeführten Bedingungen an.
1. Wann Sie eine Rückerstattung erhalten
Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben:
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Sie werden per E-Mail benachrichtigt
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Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt eine vollständige oder teilweise Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Bearbeitungszeit: 5–10 Werktage , abhängig von Ihrer Bank/Ihrem Zahlungsanbieter
2. Rückerstattungsberechtigung
Rückerstattungen werden gewährt, wenn:
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Der zurückgegebene Artikel erfüllt unsere Rückgabekriterien (siehe Rückgabebedingungen).
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Das Produkt war defekt , beschädigt oder entsprach nicht der Beschreibung
In einigen Fällen bieten wir möglicherweise teilweise Rückerstattungen an (z. B. bei Artikeln mit geringfügigen Schäden oder gebrauchter Verpackung).
3. Umtausch statt Rückerstattung
Wenn Ihr Artikel defekt oder kaputt ankommt, bieten wir Ihnen je nach Verfügbarkeit möglicherweise einen Ersatz anstelle einer Rückerstattung an.
Bitte wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung an uns, um einen Umtausch anzufordern.
4. Wichtige Hinweise
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Versandkosten werden nur erstattet, wenn der Fehler bei uns lag
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Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
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Wir bieten keine Rückerstattungen oder Gutschriften außerhalb Ihres Einkaufskanals an
Fragen oder Bedenken?
Senden Sie uns eine E-Mail an 📧 care.alipaws.store@gmail.com – wir helfen Ihnen gerne bei allen Rückerstattungsanträgen.