Rückgaberecht

🔁 Rückgaberecht – ALIPAWS

Datum des Inkrafttretens: [Datum einfügen]

Bei ALIPAWS steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie gemäß EU-Verbraucherrecht ein Rückgaberecht.

1. Ihr Widerrufsrecht (14 Tage)

Als EU-Kunde haben Sie das gesetzliche Recht, jedes Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns bitte vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine E-Mail an care.alipaws.store@gmail.com .

2. Bedingungen für die Rückgabeberechtigung

Um sich für eine Rückgabe zu qualifizieren:

  • Der Artikel muss unbenutzt , unbeschädigt und in der Originalverpackung sein

  • Eine gültige Bestellnummer oder ein Kaufbeleg ist erforderlich

Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.

3. So leiten Sie eine Rücksendung ein

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den folgenden Angaben:

  • Ihr vollständiger Name

  • Bestellnummer

  • Grund für die Rücksendung

  • Fotos (falls defekt oder beschädigt)

Wir stellen Ihnen schrittweise Anweisungen zur Rücksendung zur Verfügung, einschließlich der richtigen Rücksendeadresse.
Hinweis: Da wir über Lieferanten (z. B. DSers/AliExpress) arbeiten, werden Rücksendungen normalerweise an unsere Fulfillment-Partner weitergeleitet.

4. Rücksendung

  • Wenn der Artikel defekt oder falsch ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

  • Bei einer Rücksendung aus persönlichen Gründen (z. B. Meinungsänderung) trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

5. Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte

  • Geschenkkarten

  • Produkte, die Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen, die nicht während des Transports entstanden sind

6. Brauchen Sie Hilfe?

Bei allen Fragen zur Rücksendung wenden Sie sich bitte an:

📧 care.alipaws.store@gmail.com
Wir helfen Ihnen gerne!