Politique d'expédition
📦 Politique d'expédition – ALIPAWS
Merci d'avoir choisi ALIPAWS ! Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison fluide et fiable à tous nos clients en Europe. Veuillez lire les informations suivantes concernant nos pratiques d'expédition.
1. 🕒 Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. 🚚 Délai de livraison
Nous expédions actuellement dans la plupart des pays d' Europe .
Délai de livraison estimé :
7 à 15 jours ouvrables , selon votre emplacement et les services postaux locaux.
Veuillez noter:
Des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte affluence (jours fériés, soldes) ou en raison du traitement douanier.
3. 💸 Frais de livraison
La livraison est gratuite sur toutes les commandes.
Aucun frais caché : le prix que vous voyez est le prix que vous payez.
(Si jamais vous décidez d'ajouter une valeur de commande minimale pour la livraison gratuite, nous pouvons mettre à jour cette section.)
4. 🔍 Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi (si disponibles).
Vous pouvez suivre l'état de l'expédition via le lien de suivi fourni.
5. ⏳ Retards ou commandes manquantes
Si votre colis est retardé au-delà du délai estimé, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.
Veuillez nous contacter à 📧 care.alipaws.store@gmail.com et nous travaillerons avec nos partenaires de traitement pour résoudre le problème.
6. 🧾 Douanes, droits et taxes
Selon votre pays, des droits de douane, de la TVA ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer.
Les acheteurs sont responsables de ces frais , le cas échéant, car ils ne sont pas inclus dans le prix du produit.
7. 🚫 Avis de non-responsabilité concernant les adresses incorrectes
Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors du paiement.
Nous ne sommes pas responsables des commandes perdues ou retardées en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
8. 📬 Besoin d'aide ?
Vous avez une question sur l'expédition ?
Nous sommes à un simple e-mail :
📧 care.alipaws.store@gmail.com